Eliane Simoes Bijoux

Para que você fique mais tranquila (o) quanto ao recebimento dos produtos, saiba que :

estamos no mercado desde o ano de 2005 e que temos um historico de 100% de pedidos entregues a

centenas de clientes em todos os estados Brasileiros e em alguns países.

Por este motivo, caso o ( a ) cliente deseje, fornecemos referências.

Todas as nossas peças depois de confeccionadas, são conferidas minuciosamente uma a uma antes de serem embaladas e/ou enviadas ao cliente.

Sabemos que a devolução de peças devido a defeitos de fabricação gera custos de envio e os mesmos

Não damos garantia nas peças devido ao mau uso. Somente damos a garantia por defeitos de fabricação.

Recomendo a leitura do tópico ' Como conservar sua bijouteria '.

Seus dados pessoais (Nome, endereço, CEP) são fundamentais para que seu pedido chegue em segurança

na sua casa, de acordo com o prazo de entrega dos Correios.

Não solicitamos informações bancárias ou de cartões de crédito no ato de seu pedido, pois todos os dados de pagamento são utilizados somente em ambiente 100 % seguro através do PagSeguro - uma empresa UOL.

À vista, através de depósito ou transferência bancária em qualquer agência do Banco Itaú ou

Caixa Econômica Federal ( inclusive casas lotéricas ).

À prazo, através de cartões de credito pelo sistema PagSeguro ( da UOL ) em ambiente 100% seguro.

Atenção : Depósitos feitos através de cheques, deverão aguardar a sua compensação para que seja liberado o pedido.

Na maioria dos casos já temos as peças para pronta entrega.

Caso as peças pedidas já se encontrarem em estoque, o prazo de entrega irá variar conforme a forma de envio e também conforme o local de entrega.

Pelos correios, nas modalidades : Sedex normal ( que é mais rápido), o prazo pode variar de 2 a 3 dias úteis.

Encomenda PAC ( mais econômica ), o prazo pode variar de 5 a 7 dias úteis.

Após postarmos seu pedido, informamos a você o número do envio para posterior rastreamento no site dos correios.

Atenção : estes prazos são válidos apenas para dentro do Brasil. Para o exterior você deverá entrar em contato conosco para que possamos verificar.

Enviamos pedidos para todo o Brasil e exterior.

Por defeitos de fabricação ou avarias no transporte: Apesar de todos os produtos serem conferidos minuciosamente antes de serem enviados ao cliente, podem ocorrer avarias durante o transporte.

Neste caso o cliente deve entrar em contato conosco através do telefone (31) 3488-2554 para informarmos de como proceder.

Por insatisfação : Caso você não fique satisfeita (o) com algum ítem recebido, substituiremos o produto por outro à sua escolha e de mesmo valor ou restituiremos o valor pago.

Para que isto seja possível, você deverá nos enviar o produto no prazo de 7 (sete) dias à partir da data de recebimento, conforme especificado no código de defesa do consumidor, desde que você não use ou retire o produto de sua embalagem original.

Neste caso lembramos que os custos de remessa são por conta do cliente.

Atenção : É necessário que você entre em contato conosco, antes da devolução do produto informando

Assim como todas as jóias e semi-jóias, as bijuterias tambem podem ter sua vida prolongada.

Para que isto aconteça é necessário ter alguns cuidados.

Evite o contato com água ( piscina, praia ou ao lavar as mãos ), produtos quimicos

( cremes, maquiagem, perfumes, sprays, etc..).

Limpar as peças somente com flanela seca após o uso e antes de guardá-las.

FORMAS DE PAGAMENTO